룸 예약, 확인, 수정 및 취소에 관련한 모든 정보는 전화 및 이메일을 통해 호텔의 영업 부서로 직접 보내야합니다.
전화/Whatsap/Line/KakaoTalk : +84 932 123 757
이메일 : booking@dean.vn
2. 체크인 및 체크아웃
체크인 시간 : 오후 2시
체크 아웃 시간 : 점심 12시
고객은 체크인 기대 및 체크 아웃 이후 동안에 De An 호텔의 리셉션에서 짐 보관가능
• 고객은 늦게 체크 아웃하는 경우 리셉션 데스크에 연락하여 해당 요금 지불
+ 같은 날 12 : 00 ~ 18 : 00에 객실 요금의 50 % 추가 지불
+ 18 : 00 이후에는 객실 요금의 100 % 지불
3. 룸 취소
체크인 3 일 전으로 취소: 객실 요금의 50 % 취소 비용 지불
3 일 이내에 취소 : 객실 요금의 100 %
도착하지 않을 경우 : 객실 요금의 100 %.
얼리 버드 또는 할인 프로그램 : 변경 또는 환불 불가.
4. 보조 침대 정책
3 세 이하 어린이 : 무료
4 세 ~ 17세까지의 어린이는 보조 침대 추가의 경우 25000.00동/고객/밤 추가 지불
18 세 이상의 어린이는 450000.00동/고객/밤 추가 지불
이 추가 비용에는 보조 침대 (0.9m x 2m) 및 기타 서비스가 포함됨
5. 지불 정책
De An 호텔의 웹 사이트의 지불 정책에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 예약을 보장하려면 총 객실 요금의 100 %를 지불해주십시오.
호텔은 Visa, Master, JCB 등 같은 국제 카드, 국내 결제 카드 및 은행 송금의 온라인 지불 허용
6. 환불 정책
호텔은 현금 또는 은행 송금으로 환불
7. 서비스 시간
• 프론트 데스크 구역
리셉션 : 24/7
바 구역 : 10:00 ~ 22:00
• De An 식당
조식 : 6:30 ~ 10:00
식당 및 크래프트 맥주: 10:00 ~ 22:00
• 수영장 : 6:00 ~ 21:00
8. 일반 조항
• 체크인시 숙박 기간 동안 발생한 비용이나 손상에 대해 700,000동의 보증금 (현금 또는 신용 카드)이 필요하며 체크 아웃 시 환불됨
• 객실은 금연입니다. 발견 시 고객의 영수증에 50 달러의 벌금 부담함
• 고객은 호텔의 휴양 시간 동안 고장 또는 손상시키는 행위에 대해서는 호텔에 손해 보상해야함.
• 호텔 내 애완 동물 출입 금지
